Få 50% rabatt på din första bokning

Kopiera och använda koden i kassan

Coupon icon

VÄLKOMMEN50

Kopiera och använda koden i kassan

Acamp Frågor och Svar

Om du inte hittar svar på din fråga, skicka oss gärna ett meddelande så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig

    Värd FAQ

  • Vad är Acamp?

    Acamp samarbetar med alla som har en plats att campa på att hyra ut Genom Acamp. Allt som behövs för att komma igång som värd är en yta där någon kan slå upp ett tält eller parkera en husbil för att börja tjäna en extra månadsinkomst. Acamp lanseras initialt i Sverige, men kommer inom kort vara tillgängligt i Skandinavien och sedan Europa.

    Hantera bokningar

  • Hur pausar eller inaktiverar jag min annons?

    Vi förstår om du ibland behöver ta en paus. Du kan alltid inaktivera din annons och aktivera den igen när du känner dig redo.

    Gör såhär:

    • Gå till din värdpanel
    • klicka på "annons" i toppmenyn
    • Under Annonsstatus i vänsternavigering; välj inaktivt istället för aktivt i rullgardinsmenyn

    När du vill aktivera den igen gör du bara samma process i omvänd ordning och din annons kommer åter att visas på alla våra plattformar.

  • Hur återbetalar jag en campare?

    Ibland kan det uppstå en situation där du vill genomföra en återbetalning till en campare. Här är hur:

    • Gå till din värdpanel
    • klicka på Bokningar i toppmenyn, och eventuellt filtrera på Genomförda för att hitta den specifika bokningen i fråga. 
    • När du hittat på bokningen, klicka Se detaljer
    • Gå till din värdpanel
    • Till vänster, nedanför kontaktinformationen, hittar du återbetalningsknappen - klicka på den och följ instruktionerna från Stripe

    Tänk på att Acamps serviceavgift tillämpas på alla bokningar och är proportionell mot bokningskostnaden. Campare kan se denna avgift på bokningssidan och den återbetalas inte av dig som värd.

  • Hur ändrar jag helgpriset?

    • Gå till din värdpanel - klicka på annons i toppmeny. 
    • I den vänstra menyn väljer du Pris
    • I det andra kortet, märkt: Helgen, skriv det nya priset önskat i inmatningsfältet

    det nya helgpriset påverkar alla kommande helgbokningar och gäller nätter mellan fredag och söndag.

  • Kan jag lita på Acamp att hantera mina intäkter?

    Självklart. Acamp sparar inte dina kredit-/betalkortsuppgifter. I stället förlitar vi oss på Stripe som tredje part för att hantera betalningarna åt oss. Stripe hanterar betalningar för några av världens största företag som Spotify, Amazon, Expedia .. och nu också Acamp.

    Acamp skickar en signal till Stripe att överföra det sammanlagda beloppet för dina bokningar sju dagar efter din camparens vistelse, detta för att undvika onödiga bankavgifter. Vi arbetar hela tiden för att kunna möjliggöra så många betalningsalternativ som möjligt, och kommer att hålla dig uppdaterad om detta.

  • Hur vet jag att jag har en bokning?

    Camparna hittar din annons, bokar och betalar direkt i appen, eller på hemsidan. Du får en bokningsbekräftelse via email, samt notis i appen med information kring gästens vistelse. Bokningen dyker såklart även upp i din värdpanel under Nya bokningar.

    Vi har nyligen startat och fler funktioner kommer inom kort att finnas tillgängliga, som till exempel SMS bekräftelse av bokningar. Vi vill gärna ta del av dina tankar och synpunkter.

Fick du inte svar på din fråga?

Hör av dig till oss
Kontakta oss
Vår webbsida, acamp.com, använder cookies för att fungera korrekt. En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare och gör att vårt system kommer ihåg din enhet när du besöker vår webbplats. läs vår cookie policy här.